Grąžinimo politika

Prekių grąžinimas

• Redlight.lt elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes galima grąžinti (pakeisti) per 14 dienų nenurodant priežasties.
• Apie gaminio keitimą ar grąžinimą informuokite mus el. paštu [email protected].
• El. laiške turite nurodyti užsakymo numerį, grąžinimo / keitimo priežastį ir banko sąskaitos, į kurią norite gauti grąžinamą sumą, numerį. Keitimo atveju nurodykite gautą gaminį ir gaminį, į kurį norite jį pakeisti.
• Pirkėjas yra atsakingas už prekių grąžinimo organizavimą. Prekes galima grąžinti per „Venipak“ arba DPD kurjerius.
• Prašome pradėti grąžinimo procesą tik po to, kai iš RedLight.lt administracijos gausite patvirtinimą el. paštu.
• Į jūsų užklausą dėl grąžinimo atsakysime per 1 darbo dieną.

Prekes galite grąžinti dėl šių priežasčių:

• Jūsų netenkina gautų prekių galiojimo laikas.
• Jūsų užsakytos prekės buvo sugadintos transportavimo metu (galite atsisakyti prekių, užrašydami atsisakymo priežastį kurjerio važtaraštyje).
• Jūsų netenkina gautų prekių spalva, dydis ar kitos savybės.
• Negavote užsakyto produkto.

Prekių grąžinimo arba keitimo sąlygos:

• Grąžinamas produktas turi būti nepraradęs prekinės išvaizdos, nenaudotas ir originalioje pakuotėje.
• Grąžinamas produktas turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gautas.
• Grąžinamas produktas turi būti saugiai supakuotas.